Chính sách Thanh toán
Cập nhật: 07/09/2026
ACCOUNT INTELLIGENCE LAB là chương trình coaching dành cho nhân sự phụ trách khách hàng (Account) đang làm việc tại các công ty truyền thông/Agency. Các chính sách dưới đây được công bố nhằm bảo đảm thông tin minh bạch, cách hiểu thống nhất và quyền lợi rõ ràng giữa người đăng ký với đơn vị vận hành chương trình.
Trong văn bản này, một số thuật ngữ chuyên môn có thể được trình bày bằng tiếng Việt kèm thuật ngữ tiếng Anh trong ngoặc để phản ánh đúng ngữ cảnh làm việc thực tế trong ngành truyền thông – tiếp thị.
1. Mức học phí
Học phí ACCOUNT INTELLIGENCE LAB hiện được công bố là 1.750.000 VNĐ/học viên, đã bao gồm nước uống và thức ăn nhẹ trong thời gian coaching, trừ khi đợt khai giảng (cohort) cụ thể có thông báo khác trước khi học viên thanh toán.
2. Nguyên tắc thanh toán
Học viên cần thanh toán 100% học phí để hoàn tất đăng ký và giữ chỗ. Việc điền form hoặc tham gia nhóm quan tâm chưa được xem là xác nhận chỗ nếu chưa hoàn tất thanh toán theo hướng dẫn.
3. Phương thức thanh toán
Phương thức cụ thể (ví dụ chuyển khoản hoặc phương thức điện tử khác) sẽ được cung cấp qua kênh đăng ký chính thức. Học viên cần kiểm tra đúng thông tin người nhận và nội dung chuyển khoản trước khi giao dịch.
4. Xác nhận giao dịch
Sau khi nhận được thanh toán và đối soát thành công, Ban tổ chức sẽ xác nhận trạng thái đăng ký qua kênh liên hệ đã cung cấp. Trường hợp cần chứng từ hoặc thông tin bổ sung, học viên cần gửi yêu cầu theo hướng dẫn trước thời hạn được thông báo.
5. Không hoàn tiền theo yêu cầu cá nhân
Do chương trình tổ chức theo đợt khai giảng (cohort), số lượng chỗ và công tác chuẩn bị được xác lập dựa trên đăng ký đã thanh toán, học phí không hoàn lại khi học viên thay đổi lịch cá nhân, không tham dự, tham dự không đầy đủ hoặc tự dừng chương trình.
6. Giao dịch nhầm hoặc lỗi kỹ thuật
Nếu học viên chuyển sai số tiền, chuyển trùng hoặc gặp lỗi giao dịch, cần thông báo sớm và cung cấp chứng từ để đối soát. Việc xử lý phụ thuộc vào trạng thái thực tế của giao dịch và quy định của đơn vị trung gian thanh toán/ngân hàng liên quan.
7. Trường hợp Ban tổ chức thay đổi hoặc hủy đợt khai giảng (cohort)
Nếu Ban tổ chức thay đổi lịch, phương án ưu tiên là thông báo và bố trí lịch/cohort thay thế phù hợp. Nếu Ban tổ chức hủy toàn bộ đợt khai giảng (cohort) và không thể cung cấp phương án thay thế hợp lý, học viên bị ảnh hưởng sẽ được thông báo phương án chuyển đợt khai giảng (cohort) hoặc hoàn khoản học phí đã thu.
8. Cảnh báo giả mạo
Chỉ thanh toán theo thông tin được cung cấp trên website hoặc kênh liên hệ chính thức. Ban tổ chức không chịu trách nhiệm đối với khoản tiền chuyển đến tài khoản giả mạo hoặc bên không được ủy quyền nếu thông tin thanh toán đó không phát sinh từ kênh chính thức của chương trình.