Điều kiện và Điều khoản
Cập nhật: 07/09/2026
ACCOUNT INTELLIGENCE LAB là chương trình coaching dành cho nhân sự phụ trách khách hàng (Account) đang làm việc tại các công ty truyền thông/Agency. Các chính sách dưới đây được công bố nhằm bảo đảm thông tin minh bạch, cách hiểu thống nhất và quyền lợi rõ ràng giữa người đăng ký với đơn vị vận hành chương trình.
Trong văn bản này, một số thuật ngữ chuyên môn có thể được trình bày bằng tiếng Việt kèm thuật ngữ tiếng Anh trong ngoặc để phản ánh đúng ngữ cảnh làm việc thực tế trong ngành truyền thông – tiếp thị.
1. Phạm vi áp dụng
Điều kiện và Điều khoản này áp dụng cho việc truy cập website, đăng ký và tham gia ACCOUNT INTELLIGENCE LAB (“Chương trình”), do Okila.asia / OscartranAds vận hành theo từng đợt khai giảng (cohort) tại TP.HCM.
2. Điều kiện tham gia
Chương trình dành cho người đang làm nhân sự phụ trách khách hàng (Account) tại công ty truyền thông/Agency và có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm thực tế. Chương trình hiện không áp dụng cho nhân sự phụ trách khách hàng (Account) đang làm việc tại ADMICRO. Người đăng ký có trách nhiệm tự đánh giá khả năng sắp xếp thời gian và mức độ phù hợp trước khi thanh toán.
3. Nội dung và phương pháp học
Đây là chương trình coaching thực hành, không phải khóa nhân sự phụ trách khách hàng (Account) cơ bản và không cam kết một bộ giáo trình cố định cho mọi đợt khai giảng (cohort). Coach có thể điều chỉnh tình huống mẫu (case), dữ liệu mẫu (dữ liệu mẫu (data sample)), bài tập, thứ tự thảo luận và mức độ đi sâu theo năng lực nhóm học viên, nhưng vẫn bám mục tiêu chung của chương trình.
trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu (data) và các công cụ số có thể được sử dụng như phương tiện hỗ trợ nghiên cứu (research), tổng hợp, phản biện, trực quan hóa hoặc tối ưu quy trình làm việc (workflow); đây không phải khóa đào tạo trí tuệ nhân tạo (AI) độc lập.
4. Học phí, xác nhận chỗ và tham dự
Học phí hiện hành là 1.750.000 VNĐ/học viên, đã bao gồm nước uống và thức ăn nhẹ trong thời gian coaching. Chỗ học chỉ được xác nhận sau khi học viên hoàn tất 100% học phí theo hướng dẫn của Ban tổ chức.
Học viên có trách nhiệm tham dự đầy đủ lịch của đợt khai giảng (cohort) đã đăng ký. Việc không tham dự, đến trễ, rời lớp sớm hoặc tự ý dừng giữa chương trình không làm phát sinh quyền hoàn học phí.
5. Chính sách không hoàn tiền
Học phí không hoàn lại đối với trường hợp học viên thay đổi kế hoạch cá nhân, bận công việc, không đủ điều kiện tham dự hoặc tự quyết định không tiếp tục. Trường hợp Ban tổ chức chủ động hủy toàn bộ đợt khai giảng (cohort) và không thể bố trí lịch thay thế hợp lý, phương án chuyển đợt khai giảng (cohort) hoặc hoàn khoản học phí đã thu sẽ được thông báo riêng cho học viên bị ảnh hưởng.
6. Tài sản học tập và quyền sở hữu trí tuệ
Chương trình không tặng sẵn biểu mẫu (template), thư viện câu lệnh (prompt library), bộ công cụ (toolkit) hay tài liệu bonus. Các quy trình làm việc (workflow), danh sách kiểm tra (checklist), khung phương pháp (framework) cá nhân hoặc cấu trúc làm việc do học viên tự tạo trong quá trình học thuộc quyền sử dụng của học viên, với điều kiện không sao chép hoặc công bố trái phép dữ liệu mẫu, tình huống mẫu (case), tài liệu nội bộ hay nội dung thuộc quyền của bên thứ ba.
Không được ghi âm, quay phim, chụp toàn bộ nội dung buổi học, tái phân phối, bán lại hoặc sử dụng nội dung coaching để tổ chức khóa học khác nếu chưa có chấp thuận bằng văn bản.
7. Bảo mật trong lớp
Học viên không được công khai thông tin nhạy cảm về khách hàng (client), agency, đồng nghiệp hoặc học viên khác được chia sẻ trong bối cảnh thảo luận. Khi sử dụng tình huống mẫu (case) công việc thật, học viên cần chủ động ẩn hoặc thay thế thông tin nhận diện nếu không có quyền chia sẻ.
8. Thay đổi chương trình
Lịch học, địa điểm, format 03 buổi tối hoặc Saturday Intensive và số lượng học viên có thể thay đổi theo từng đợt khai giảng (cohort). Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh liên hệ đã đăng ký.
9. Giới hạn trách nhiệm
Chương trình cung cấp coaching, phương pháp và môi trường thực hành; không bảo đảm kết quả thăng tiến, tăng lương, thắng thuyết trình chào ý tưởng (pitching), doanh số, danh tiếng cá nhân hoặc kết quả nghề nghiệp cụ thể. Kết quả phụ thuộc vào năng lực, bối cảnh, mức độ thực hành và quyết định của từng học viên.
10. Chấp thuận
Việc hoàn tất đăng ký và thanh toán được hiểu là học viên đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều kiện và Điều khoản, Chính sách Bảo mật dữ liệu cá nhân, Chính sách Khiếu nại và Chính sách Thanh toán được công bố tại website ở thời điểm giao dịch.